Return And Exchange Policy
• لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات التي تم تنفيذها حسب الطلب أو المصنوعة بتفصيل خاص للعميل.
• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الجاهزة (غير المُفصلة) خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام، على أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع كامل التغليف.
• في حال وجود خطأ من طرفنا في الطلب (مثل اختلاف المنتج أو وجود عيب مصنعي)، يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وسنتحمل مسؤولية معالجة الطلب وفقًا لذلك.